申込・キャンセルについて
- 郵送買取：申込なしは不可です。
- 店頭買取：申込なしでも可能ですが、申込をした場合は価格保証が適用されます。デメリットは何もありませんので来店前の申込をおすすめします。
電話での申込は行っておりません。お手数ですが、アキモバ公式LINEの「買取申込はこちらから」よりお申込みください。
買取可能な場合がございます。アキモバ公式LINEよりご相談ください。
お申込みが完了すると、以下の2通が届きます。
- 「【アキモバ！】申込み受付完了のお知らせ」
- 「アキモバ！カートシステム」
上記のメールが届かない場合、または片方しか届いていない場合は次をご確認ください。
- 会員登録時のメールアドレスが一致しているか確認
- 迷惑メールフォルダを確認
上記にない場合は、再度お申込みいただくか、アキモバ公式LINEまでお申しつけください。
申込内容と商品が異なる場合、申込時の価格は保証できません。
- 郵送買取：商品到着時の査定価格での買取を希望されるか、着払い返送を希望されるかをお選びいただけます。
- 店頭買取：来店時の査定価格での買取を希望されるか、キャンセルかをお選びいただけます。
特別なお手続きは不要です。発送前・ご来店前であれば、そのまま発送やご来店を控えていただくだけで自動的にキャンセルとなります。すでに発送済みの場合は、商品到着後のキャンセルの扱いに準じます。
郵送買取について
郵送買取をご利用いただくには、eKYC（オンラインでの本人確認）と、買取代金のお振込み先となる銀行口座のご登録が必要です。いずれもお申込み時にオンラインでご入力いただけます。なお、eKYCは基本的に初回のみで、2回目以降のご利用では不要です。
- 端末は精密機器のため、厚みのある段ボールを使用し、詰め込み過ぎないよう少し余裕を持って梱包してください。
- レターパックは使用しないでください。郵送事故が多く、遅延・破損については当社では責任を負いかねます。宅急便にてご発送ください。
- 緩衝材に新聞紙・広告紙を使用する場合は、インクが端末箱に付着し汚れる恐れがあるため、商品を袋などに入れてから梱包してください。
- 複数台をまとめる場合、重みで箱が潰れる可能性があります。箱を分けるか、重さが均等になるように梱包してください。
遠方からの発送で到着が遅れる見込みの方でも、当日発送（翌日出荷分の当日受付記録は含みません）していただくだけで、自動的に最大翌々日まで価格保証を延長いたします。
「発送地」はお客様のご登録住所とは別に、実際の発送元住所から自動判定されます。お申し込み後に弊社側で発送地データを確認し、条件を満たしていれば延長保証を適用いたします。
発送後のお客様都合によるキャンセルは、弊社が認めない限り対応いたしかねます。ご了承ください。
大変恐れ入りますが、現在のシステムでは郵送買取における売買契約書のお客様ご自身でのダウンロードには対応しておりません。ケースコードを公式LINEまでお知らせいただければ、売買契約書をPDFにてお送りいたします。
なお、店頭買取の場合は、ご来店時にその場で紙の契約書をお渡しいたします。PDFでの送付をご希望の場合もお申しつけください。
店頭買取について
来店者ご本人の身分の確認には政府発行顔写真付き身分証明書（運転免許証／マイナンバーカード／在留カード いずれか）が必要です。
買取金額の支払いは銀行口座への入金のみになりますので、銀行口座の情報をお持ちください。
価格保証のしくみ
- 店頭買取：ご来店時に価格が変動していた場合、上がっていれば上がった金額で、下がっていてもお申込み時の価格を保証いたします。予約することでお客様に不利益が生じることはございません。
- 郵送買取：発送前に限り、価格が上がった商品だけを改めてお申込みいただくことで反映が可能です。最新のお申込み内容を基準としますので、価格が下がった商品まで一緒に再申込みされると、その商品の価格も再申込み時点のものに変更されてしまいますのでご注意ください。発送時刻のデータは荷物到着時に管理されています。買取はお互いの信頼のもとに成り立っております。正しいお申し込みをお願いいたします。
会員登録・本人確認について
必要です。会員登録をしていない場合、買取のご利用はできません。会員登録は公式LINE経由のLINEミニアプリから行っていただきます。アキモバ公式LINEより友だち登録のうえお進みください。
アキモバ公式LINEのトーク画面メニューから「会員証」を開き、画面右下 アカウント → 登録情報の「変更」より、必要な登録内容を編集できます。
- 店頭買取：更新後最初の買取時にお申しつけください。スタッフが身分証の記載変更を確認しますので、必ずご持参ください。
- 郵送買取：公式LINEからください。再登録用のリンクをお送りします。
法人買取
できます。以下のいずれか原本（発行より3か月以内）と、担当者の名刺1枚が必要です。
- 登記事項証明書（全部事項）
- 印鑑登録証明書
また、買取時に適格請求書の提出をお願いします。詳細はこちらをご参照ください。
その他の注意事項
携帯端末のデータは初期化（リセット）してください。Androidはリセット後の画面のまま電源をお切りください。また、SIMカードを抜いて白ロム状態にしてください。SIM抜き忘れ・初期化忘れに起因するトラブルについて、当社では一切の責を負いかねます。
未開封品は開封せず、そのままご送付・ご持参ください。
- Android：NW利用制限△の買取はできません。
- iPhone：時期や条件により買取できる場合があります。最新の可否は公式LINEでお問い合わせください。
ご本人様のもの以外は買取できません。
18歳未満の方の買取はお受けできません。ご了承ください。
ご本人様名義の口座のみへのお振込みとなります。お申込者・商品発送元・本人確認書類・お振込み口座のすべての名義が一致している場合のみ買取可能です。